随着社会的快速发展，现如今人们的生活水平也有了很大的提高。现如今，越来越多的人会经常到外面去吃饭，那在外面吃饭其实大家最在乎的无非就是食品安全，特别是在请客的情况下，只要是资金允许的情况下，大多数都会选择一些高档酒店。因为高档酒店的服务以及食材都是比较让人放心的，就算是出现了什么问题也是比较容易得到解决的。家住南京的王先生，在他的母亲83岁的生日时，为了能够让亲戚朋友吃得放心，他还特地挑选了当地的一家酒店，并且摆了8桌，但是没有想到在用餐的这一个过程当中，竟然在菜里吃出了一个弹簧夹，因此王先生便跟酒店发生了争执，我们一起去看看这到底是怎么一回事吧！
王先生当天摆了8桌的酒席，当大家有说有笑的吃着饭的时候，就突然有一个客人大喊了一声“不是吧！这个菜里怎么还会出现一个夹子，这是不是算加菜？”听完这一句话，王先生立马就放下了自己手中的酒杯，并且还跑过去看了一下，结果发现还真的在菜里有个弹簧夹。他马上就让服务员将领班给喊过来，领班看到菜里的弹簧夹时，还特地使用筷子翻弄了几下，特别淡定地说：“这个夹子确实是我们的，应该没有跟菜放下去一起炒！”
王先生对于领班的这一个说法不置一词，而是直接就问她要怎么去处理这一件事情。领班表示，我们向您表示一个歉意，我们在菜品的处理上确实出现了一个小失误，应该不是我们在烧菜的时候所发生的，很有可能是在传菜的时候不小心给掉进去的。看到领班当时一直在不停地在转圈子，王先生就特别愤怒的说，在菜品里出现弹簧夹那就是食品的安全问题，怎么掉进去的一点也不重要，重要的是现在该怎么去处理。
领班当时说，我们店里将这一个菜给退掉，甚至8桌的这个菜都可以全部退掉。为了表达我们的歉意，这一道菜我们就不收钱了。对于这样的处理方式，王先生当时差点就气笑了：“我请了这么多的客人，如果说是因为这一道菜导致自己的身体出现问题的话，那么这个责任是需要我去负责的，我的要求也不高，只要将这一桌的菜钱退了就行，剩余的7桌我一样照付。”可是对于这样的处理方式，领班也不同意并且还表示，要让我们怎么道歉都可以，要是非得免单的话，那就报警。
王先生看到酒店方的态度如此恶劣，吃到一半的酒席也不准备吃了，立马就招呼所有的客人往外走。这个时候酒店方立马就派人过来进行拦截，并且也拨打了报警电话。当民警赶到现场的时候，两帮人拉拉扯扯的，并且冲突好像要升级的现象，这时候交警立马就上前去分开双方，并且也详细了解整个事情的经过。通过了半个多小时的调解，双方也算是达成了协议，酒店对原价15139元的8桌酒席，只收了14000元，这才让王先生勉强接受。
小编想说，现在年底已经到了，在酒店里的聚会也会变得越来越多，所以酒店就更应该去重视这一些食品安全的保障，在发生消费纠纷的时候，如果真的是酒店的问题，那应该要本着客户至上的态度去处理。像做餐饮行业的，是不允许在饭菜里出现一点小失误的！对于这件事情你们有什么样的看法？
